Zwroty i wymiany

Bei PilatesBabe liegt uns am Herzen, dass du dich in dem, was du auswählst, großartig fühlst.

Deshalb geben wir dir 30 Tage für die Rücksendung und bieten einen kostenlosen Umtausch an – egal aus welchem Grund 💘

• Du kannst die Bestellung stornieren, solange sie noch nicht aus dem Lager versendet wurde.
• Wenn etwas nicht deinen Erwartungen entspricht, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets.
• Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden: ungetragen, ungewaschen, ohne Gerüche (z.B. Parfüm), mit Etiketten und in der Originalverpackung.

• Kontaktiere uns über das Kontaktformular – wir sagen dir, wie es weitergeht.
• Nach Bestätigung der Anfrage kannst du:
  • das Produkt umtauschen (gegen eine andere Größe, Farbe oder ein ganz anderes Modell),
  • einen Einkaufsgutschein erhalten,
  • oder das Produkt zurückgeben.
• Wenn du dich für eine Rücksendung entscheidest:
  • verpacke das Produkt mit Etiketten in der Originalverpackung,
  • schicke es an die Adresse, die wir dir per E-Mail mitteilen (nicht die auf dem Paket),
  • wir empfehlen den Versand per Post mit Sendungsverfolgung,
  • fülle das Rücksendeformular aus.

Nach Erhalt des Pakets bestätigen wir den Eingang und beginnen mit dem Rückgabeprozess. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, entsprechend der Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Rücksendungen sind nur nach Erhalt des Pakets mit dem Produkt möglich.
• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden.

Schau in unser FAQ – vielleicht wartet die Antwort schon dort.
Wenn nicht, zögere nicht, uns über das Kontaktformular zu schreiben – wir sind für dich da 💌